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大数据时代下 企业应紧盯移动互联网

中国商业电讯网 / 2014/8/29 16:24:51 /

7月2日,由《每日经济新闻》主办的“2014中国消费新势力发展年会”在上海举行。会上,来自日化、餐饮等多家消费品行业的高管不约而同指出,移动互联网、自媒体、大数据已经成为企业重点关注对象。

百胜餐饮中国事业部公共事务及政府关系副总裁王碧玲在发言中指出,中国消费者移动消费的倾向已经越来越明朗。对餐饮企业而言,如何顺应这种倾向囊括在企业运营细节的方方面面。“比如肯德基以前发折价券,现在根本没人用。大家都是决定要吃肯德基之后,临时去网上搜一个优惠券,出示给餐厅服务员。”

王碧玲表示,百胜未来将全面利用移动互联网技术与消费者做更多的互动与沟通。“吃得不满意,发一张照片到微博微信上,大家就都看到了,这就是自媒体的力量,对餐饮企业来说是一个很好的鞭策。”与此同时,百胜未来还将利用移动互联网来揣摩消费者心理,给出更多选择,促进更多消费。

上海家化董事长谢文坚则在发言中强调,大数据正在改变零售行业的商业模式。而对于本土企业来说,更了解消费者将成为优势,凭借这一优势,本土企业是有机会“打败”国际大牌的。“家化现在的市场份额排名第十,前九家全部是国际知名大品牌。”谢文坚指出,本土企业的优势在于决策效率。 “

他们要做一个决策,要经过层层上报至总部,再由总部一层层批下来。而我们就不需要。”谢文坚表示,上海家化未来将聚焦在中国文化元素、终端控制、决策型组织架构和新媒体,在细分市场中获得更大的竞争力。

除此以外,商务部研究院、消费经济研究部副主任赵萍也在会上透露,根据统计结果,2014年信息消费增长已经从去年51.7%增长到了今年1-4月52%,信息消费是我国消费增长最大的动力。预计未来,该数据还会继续攀升。在此背景下,社会消费品与信息科技的结合将带来巨大潜力。

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